অ্যাপ / লাইভ
995bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
আপনি 995bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, লগইন করার সময়, বা Nagad ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা সচল রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি — তবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যে মোবাইল ব্রাউজারে বা ডিভাইসে লবিতে প্রবেশ করেন, সেই সেশনের কারিগরি তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে, যা মূলত সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখার কাজে লাগে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সঙ্গতি রেখেই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটের মাধ্যমে জানাই — আলাদা করে ইমেইল না-ও আসতে পারে, তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।
Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও রেকর্ড রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়।
Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং সেগুলো আমাদের নিরাপত্তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজিং সেশনের কারিগরি তথ্য সংরক্ষিত হয়, যা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
995bdt-এর গোপনীয়তা নীতি কোন কোন ক্ষেত্রে কার্যকর আর কোথায় নয় — সেটা পরিষ্কার বোঝা জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যবহারের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয় — সেটা আমাদের নীতির বাইরে। এই পৃষ্ঠায় যুক্ত তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবার ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি পড়ার ও মেনে চলার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর — তা এই নীতির সরাসরি আওতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেই তথ্য যেকোনো সময় দেখা ও সংশোধন করা যায়।
Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়। সেই অংশ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়, আমাদের নীতির অংশ নয়।
লবিতে স্লট বা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করার সময় সাইট ব্যবহারের তথ্য — যেমন সেশন লগ — সংগ্রহ হয়। এই তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়, অন্য কোথাও নয়।
আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো বাহ্যিক লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেই সব সেবার তথ্য ব্যবহার নিয়ে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
995bdt-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কিছু সুনির্দিষ্ট সুযোগ আপনার হাতেই থাকে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুললেই নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মতো মূল তথ্যগুলো দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে, সেটির রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার বা সংরক্ষণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাব। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে প্রোফাইল বিভাগে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের ফর্ম পাবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। স্ক্রিনে দেখানো যাচাই-ধাপগুলো অনুসরণ করুন। কোনো ধাপ আটকে গেলে সহায়তা দলকে জানান।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — উত্তর দেওয়া সহজ হবে।
তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে সুযোগটি প্রযোজ্য, সেই ভিত্তিতে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। 995bdt-এ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারবেন। আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সাইটে লগইন করার পরে সহায়তা বিকল্পটি খুলুন এবং নির্দিষ্ট বিষয়টি উল্লেখ করুন।
সাইটে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের দিকে থাকা চ্যাট আইকনটি খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে বার্তায় বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখুন — যেমন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ। প্রতিটি অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর রাখা ভালো।
গোপনীয়তা-বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। সাইটের প্রকাশিত যোগাযোগ পৃষ্ঠায় সঠিক ইমেইল ঠিকানাটি পাবেন।
সাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুললে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনার বিকল্প দেখতে পাবেন। নাম, যোগাযোগ বিবরণ বা Nagad ও Upay-সংক্রান্ত ওয়ালেট তথ্য সেখানে থেকেই দেখা ও আপডেট করা যায়।
995bdt-এ আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের জন্য। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু সেই নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য — এটি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। Nagad ও Upay লেনদেনের বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে — এটি আপনার নিজের পছন্দ অনুযায়ী নির্বাচন করুন।
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয়। অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা পদক্ষেপ নেব। প্রক্রিয়ার অগ্রগতি আপনাকে জানানো হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে Nagad বা Upay-এর মতো যাচাইকৃত মাধ্যম, সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়। এর বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং যাচাই করতে পারবেন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য হালনাগাদ করা যায়। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি, মূলত আপনার মোবাইল সেশন সচল রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে। প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগও আপনার আছে।
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখা ভালো।
আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এই নীতি স্থানীয় বিধিমালা মাথায় রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে। সুনির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।